不止于产品：星途帐篷的“全链条服务”，让中国智造更有温度 在全球文旅市场

全球化品质的保障，更离不开 “全周期售后” 的支撑。星途深知，海外客户不仅关注产品品质，更在意后续服务体验。为此，星途建立了全球化服务团队，在澳大利亚、加拿大、沙特等主要市场设立服务网点

配备专业的技术人员与维修设备。当海外客户遇到安装难题时，服务团队可通过视频连线进行实时指导，若问题复杂，技术人员会在 48 小时内抵达现场；在售后维护方面，星途会定期对海外项目进行 “回访”，了解帐篷的使用情况，提供免费的维护建议与零部件更换服务。去年，加拿大某露营地的 10 顶星途帐篷因遭遇极端暴风雪

去年，加拿大某露营地的 10 顶星途帐篷因遭遇极端暴风雪，部分篷布出现破损，星途服务团队在接到通知后，立即从就近网点调配备用篷布，3 天内完成更换，确保露营地正常运营。这种 “有温度” 的售后，让星途的 “全球化品质” 不仅停留在产品层面，更延伸到服务体验中。

从南沙工厂的标准化生产，到全球市场的稳定表现，星途帐篷的品质管控体系，诠释了 “中国智造” 的核心逻辑 —— 以严苛标准筑牢品质根基，以全周期服务赢得客户信任。正是这套体系，让星途帐篷在国际市场中脱颖而出，成为 “中国制造” 走向全球的亮眼名片。